mainphoto18

Sisältö

Pelifoorumi ja tekniikka

Pelialusta pohjautuu tuoreimpaan HTML5-tekniikkaan, joka takaa moitteettoman pelielämyksen jokaisella päätelaitteilla. Robocat in Suomi on rakennettu siten, että käyttäjät pystyvät nauttimaan koko peleistämme heti selaimen kautta tarvitsematta erillisiä asennuksia. Mobiilioptimointimme on toteutettu responsiivisella designilla, joka mukautuu automaattisesti mobiililaitteiden ja tablet-laitteiden resoluutioihin.

Järjestelmämme käynnistysajat ovat kategorisesti alan ketterimpiin, keskimäärin vain 2 sekuntia, tämä parantaa selvästi pelajakokemusta. Olemme investoineet datakeskuksiin, jotka ovat maantieteellisesti lähellä skandinaavisia käyttäjiä, joka pienentää latenssin sekä nostaa toimintakapasiteetin.

Pelitarjonta & softatoimittajat

Pelivalikoimamme pitää sisällään yli 3500 kasinopelituotetta, jotka on hankittu haalittu yli yhteensä 80 globaalisti arvostetuulta peliohjelmiston kehittäjältä. Kumppaneinamme ovat toimialan johtavat yritykset, jotka varmistavat laadukkaan sekä laajan pelikirjaston.

Pelilaji Pelien määrä Suosituimpien tarjoajat Keskiarvo-RTP
Kolikkopeligemet 2800+ NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO 96.2%
Klassikkopelit 350+ Evolution Gaming, Ezugi 98.5%
Live-pelit 280+ Evolution Gaming, Authentic Gaming 97.8%
Progressiiviset 70+ Microgaming, Red Tiger 94.1%

Jokainen tarjoamistamme peleistä ovat testattu tarkastettu itsenäisissä laboratorioissa, kuten vaikkapa eCOGRA ja iTech Labs, jotka puolestaan varmistavat pelituotteiden rehelliset tulokset & satunnaislukugeneraattorien toimivuuden. Uudistamme pelivalikoimaamme viikottain uusilla pelituotteilla.

Erikoistumisemme & uniikit ominaisuudet

Erikoistumisemme on keskittyneet erityisen paljon Pohjoismaan pelaajien preferensseihin. Pelivalikoimastamme löytyy kattava valikoima suomenkielistettyjä pelejä ynnä suomalaisia temaattisia kokonaisuuksia omaavia hedelmäpelejä. Tuotamme lisäksi yksinoikeudellisia kilpailuja, joihin pääsevät osallistumaan vain rekisteröidyt käyttäjämme.

Maksumenetelmät ja tietoturva

Transaktioiden suojaus on meille ensisijaisen oleellista. Sovellamme 256-bittinen SSL-salausta kaikenlaisissa maksutoimissa, tämä on identtinen ratkaisu, jonka pankit soveltavat verkkopankeissaan. Kaikki maksuinformaatiot säilytetään PCI DSS -standardien mukaan suojattuihin tietojärjestelmiin.

Tuotamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä suomalaisille pelaajille:

Nostojen käsittely & toimitus-ajat

Keskimääräisesti nostojemme toimitusaika on tyypillisesti 6 tunnista arkisin. Varmennetut asiakkaat voivat nostaa pelisaldoaan tarvitsematta viivästyksiä käyttäen instant-nostoratkaisua, joka on saatavilla käytettävissä useimpien vaihtoehtojen kanssa. Viikonloppuina prosessointiajat voisivat olla jonkin verran hieman hitaampia riippuvaisena maksutavasta.

Bonusetuudet ja tarjouskampanjat

Bonuskokonaisuutemme on rakenteeltaan suunniteltu palkitsemiseen niin uudet pelaajat kun myös pitkäaikaiset käyttäjät. Kierrätysehtojen ovat luokituksessa kasinoalan edullisimpiin, & jokainen bonusehdot on kirjoitetut ymmärrettävästi tarvitsematta peitettyjä klausuleita.

  1. Tervetuliaispaketti: Porrastettu bonuspaketti kolmelle 3:lle talletukselle, mukana ilmaispyöräytyksiä suosituimmissa kolikkopeleissä
  2. Viikoittaiset bonuskampanjat: Täydennysbonukset, cash back -etuudet & räätälöidyt kampanjat pelityylin mukaan
  3. VIP-ohjelma: Tasoitettu järjestelmä, jossa käyttäjät kerryttävät bonuspointseja kustakin panostuksen ja saavat eksklusiivisia etuja
  4. Pelikilpailut: Kuukausittaiset pelikampanjat, missä rahapotti jaettu voittoisimmin suoriutuneiden kesken

Asiakaspalvelu ja kontaktitiedot

Asiakaspalvelumme on saatavilla suomen kielellä kielisellä joka ikinen vuorokausi, kaikki arkipäivän. Tukitiimimme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, mitkä ratkaisevat suurimman joukkoa kyselyistä alle 5 minuutin. Tuotamme tukea 3 eri kanavan kautta: live-chat, s-posti sekä puhelintuki.

Keskiarvo vastausaikamme livechat-palvelussa on noin 45 s, joka on vahvistettu vahvistettu itsenäisessä asiakaspalvelututkimuksessa vuoden aikana 2023. S-postitiedusteluihin vastaamme 98% tapauksista vain neljän h. Tuotamme lisäksi laajan usein kysyttyjen kysymysten alueen, joka sisältää selvitykset yleisimpiin kysymyksiin koskien tilinhallintaan, siirtoihin, nostoihin ja pelituotteiden käyttöön.

Vastuullinen pelaaminen on olennainen arvo palvelumme toiminnassa. Tarjoamme työkaluja pelitoiminnan kontrollointiin, esimerkiksi talletuslimiitit, peliaika-rajoitukset ja itsesulkemisen valinnan. Jokainen pelaajamme voivat asettaa yksilölliset rajansa suoraan tilinsä asetuksista ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun.