mainarticlephoto18

Sisällysluettelo

Pelivalikoimamme ja Pelipalveluntarjoajat

Meillä Epic Bet Suomi asiakkaat löytävät yli 3000 huippulaatuista peliä, jotka kaikki on tarkasti poimittu yhdessä alan johtavien pelikehittäjien kanssa. Pelivalikoima sisältää kaiken perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopeleihin, live-peleihin sekä kasvaviin jättipottipeleihin.

Olemme onnistuneet luomaan yhteistyökumppanuuksia kuuluisien tunnustettujen pelistudioiden kera kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Se takaa sen tosiasian, jotta pelaajillamme on pääsy uusimpiin julkaisuihin välittömästi näiden julkaistua markkinoille. Keskitymme etenkin kotimaisten käyttäjien suosikkeihin pelivalintoihin ja varmistamme huolta asiasta siitä seikasta, että kaikki tärkeimmät suosikkipelit löytyvät sujuvasti käyttöliittymästä.

Live-kasinokokemus

Live-osiomme tuottaa aidon kasinotunnelman vaivattomasti kotisohvalle. Evolution Gamingin huipputeknologialla toteutetut live-pöydät sisältävät suomenkielisiä pöytäisäntiä, mikä seikka tekee pelauskokemuksesta entistä henkilökohtaisemman. Tarjoamme ruletista, blackjackin ja baccaratista lukuisia versioita, sisältäen eksklusiivisia VIP-pöytiä korkean panosrajojen pelaajille.

Pelikategoria Pelien Määrä Suosituimmat Tarjoajat RTP-alue
Kolikkopelit 2100+ NetEnt, Microgaming, Play’n GO 94-98%
Live-kasino 150+ Evolution Gaming, Pragmatic Live 97-99%
Pöytäpelit 400+ Red Tiger, Yggdrasil 95-99%
Jackpot-pelit 85+ Microgaming, NetEnt 88-95%
Vedonlyönti Kattava Omat palveluntarjoajat N/A

Tietoturva ja Toimilupa

Toimimme Maltan peliauktoriteettien luovuttamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi maapallon tunnustetuimmista pelitoimiluvista. MGA-toimilupa asettaa tiukkoja vaatimuksia vastuuntuntoisen pelaamisen, rahanpesun estämisen ja asiakkaiden suojan osalta. Kaikki meidän toimintamme arvioidaan jatkuvasti riippumattomien ulkopuolisten toimijoiden toimesta.

Sovellamme 256-bittisen SSL-suojausta jokaisen datan siirron turvaamiseen, joka on verrattavissa pankkitason suojausta. Pelaajien yksityiset tiedot ja maksutapahtumat säilytetään luotettavasti erillisillä servereillä, joihin pääsy on ankarasti rajoitettu. Myös kunnioitamme Euroopan Unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa meidän operaatiossamme.

Vastuuntuntoinen Pelaaminen

Tarjoamme kaikille käyttäjillemme kattavat työkalut pelitoiminnan hallintaan. Pelaajat pystyvät asettaa itselleen päiväkohtaisia, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja, häviökattoja että pelisessioaikoja. Itsepoissulkutyökalu on tarjolla väliaikaisesti tai pysyvästi. Yhteistyösopimuksemme Peluuri-järjestelmän kera tarjoaa tukea pelaajille, jotka mahdollisesti kaipaavat auttamista peliongelmissa.

Maksumenetelmät ja Rahansiirrot

Tajuamme sujuvien ja varmien maksuvaihtoehtojen merkityksen suomalaisille pelaajille. Tästä syystä olemme yhdistäneet kattavan valikoiman maksuratkaisuja, jotka mahdollistavat sekä niin välittömät talletukset että vaivattomia kotiutukset.

Käsittelemme kotiutuspyynnöt yleensä 24 tunnin sisällä arkipäivisin. Trustlyn- ja Zimpler-kotiutukset ovat yleensä tilillä jo muutamien tunnissa. On varmistettua, jotta keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-kotiutuksissa, mikä on alan rivakoimpia. VIP-pelaajillemme tarjoamme priorisoidun nostokäsittelyn, jossa varat siirtyy pankkitilille tavallisesti kolmessa tunnin kuluessa.

Maksutapa Talletusaika Kotiutusaika Vähimmäis/Enimmäis
Trustly Välitön 0-6 tuntia 10€ / 50 000€
Pankkisiirto 1-3 päivää 1-5 päivää 20€ / 100 000€
Skrill/Neteller Välitön 0-24 tuntia 10€ / 25 000€
Bitcoin 15-60 min 1-12 tuntia 20€ / 75 000€
Paysafecard Välitön Ei käytössä 10€ / 1 000€

Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset

Bonusrakenteemme on rakennettu palkitsemaan niin uusia tulijoita että myös pitkäaikaisia käyttäjiä reilusti ja selkeästi. Kaikki bonustarjouksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla ilman piilotettuja säännöksiä.

Asiakasuskollisuusohjelmamme

Premium-ohjelmamme sisältää kuudesta portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Royal. Jokainen pelaamasi euro kerryttää kanta-asiakaspisteitä, jotka voi lunastaa bonusvaroiksi. Korkeammilla tasoilla asiakkaat saavat yksinoikeudellisia privilegioita kuten esimerkiksi oman henkilökohtaisen VIP-managerin, ketterämmät nostot, suuremmat kotiutuskatto sekä pääsyn erityistapahtumiin.

Bonusehtoihimme kuuluu yleensä 35-kertainen kierrätysvaatimus, joka on toimialan standardia pienempi. Suurin panosmme kierrätyksen kuluessa on 5 euroa pyöräytykseltä, mikä on määritetty turvatakseen pelaajien intressejä. Jokainen bonussäännöt ovat saatavilla selkeällä kielellä suomeksi käyttöehtojen osiossa.

Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Asiakastukemme on käytettävissä koko vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukijoukkueemme koostuu koulutetusta kasinobranchen ammattilaisista, jotka ovat valmiita auttamaan kaikissa mahdollisissa ongelmissa talletuksista teknisiin ongelmiin.

Yhteydenottotavat

Asetamme saataville monipuolisen tukipalvelun erilaisille tarpeisiin. Live-keskustelu on nopein keino hankkia apua ja vastausaikamme on tavallisesti alle kaksi minuuttia. Sähköpostiasiakaspalvelu hoitaa haastavammat ongelmat yksityiskohtaisesti, ja vastaamme kaikkiin kyselyihin 12 tunnin kuluessa. Lisäksi ylläpidämme kattavaa FAQ-osaa, mistä löytyy ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin.

Satsamme koko ajan käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja keräämme jatkuvasti palautetta käyttäjiltämme. Tämä järjestelmä auttaa meitä parantamaan palveluitamme entistä paremmin Suomen asiakkaiden vaatimuksia vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakasarvostelustamme, joka on on pysynyt systemaattisesti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvostelusivustoilla.